Léonieへお越しいただきありがとうございます。
当店をご利用いただく際の注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
■キャンセルについて
原則、ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
また、商品が到着後のお客様都合による返品・交換はお受けできかねます。
不良品以外の無断返品や受取拒否があった場合には、一切の返品・返金をお受けしておりません。
商品のカラー・サイズ間違いやクーポン入力漏れなどがないかご注文前にしっかりご確認をお願い致します。
■商品の返品・交換について
万一、お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
返品・交換をご希望の場合は7日以内(追跡機能で到着した日から換算)にご連絡をお願いいたします。
※以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から8日以上経過した商品
・タグを切り離した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・お客様の責任で傷や破損が生じた商品
返品・交換ご希望の方はCONTACTよりご連絡お願いいたします。
当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご了承ください。
■送料について
全国一律￥500でお届けいたします。
(北海道・沖縄は￥1000でお届けいたします。)
¥7,500(税込)以上ご購入で送料無料です。
■注文完了後のメールについて
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスしておりますので注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
キャリアのメールアドレスをご使用の場合、キャリアが提供している迷惑メールフィルタ機能により、メールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.inおよびsupport@thebase.inをメールアドレス指定受信、もしくは、the base.inをドメイン指定受信に設定受信していただくようお願いします。
■発送について
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで2～4週間前後のお時間をいただいております。
(※商品の状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。)
お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安をご確認の上ご購入をお願い致します。
到着目安は営業日基準となります。
弊社は注文が入り次第、海外より取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので予めご了承くださいませ。
ご住所は番地や建物名など省略や入力漏れがないようにお願い致します。
■お客様がご不在の場合
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますのでお客様自身で再配達依頼をお願いします。
不在で放置された場合、自動的に物流センターへ返送となります。
その後、約1週間程度保管され期限を過ぎると廃棄される場合がございます。
その場合、商品代金はご返金できかねます。
また、配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期限内であれば再発送または転送が可能ですが追加で返送手数料＋再発送料がかかる場合がございますのでご注意ください。
（送料が発生した場合の金額については別途メールにてご連絡いたします。）
当店に返送された商品は、初回発送日より１か月間保管させていただきます。
保管期限超過後にご連絡いただいた場合、手数料・送料等を差し引いた金額をご返金させていただきます。
■納品書・領収書・インボイス
当店はインボイスには対応しておりません。
当店では、ペーパーレス化のため納品書・領収書の発行を行っておりません。
納品書・領収書ご希望の場合は、ご注文時に備考欄に「納品書／領収書希望」と入力いただくか、CONTACTまたは当店メールアドレスまでご連絡ください。
leonie.officialstore@gmail.com
■注意事項
当店で取り扱う商品は海外製品のため裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
メーカーのタグ・ロゴがついている場合がございます。
商品ページ掲載の写真とメーカータグのデザインが異なる場合がございます。
色柄物(白以外)の商品は、単品洗いをしていただきますようお願いいたします。
合皮使用商品は素材の性質上、摩擦などにより色移りする場合がございます。ご了承の上ご使用ください。
サイズが商品ページ掲載のものより1～3cm程度の誤差が生じる場合がございます。
お使いのモニターや光源の違いなどにより商品画像と実物の色に多少の差異が生じる場合がございます。
商品をご注文いただいた場合、上記内容にご同意頂いたものといたします。